하드웨어나 인터넷 문제일 경우, 아래 링크를 참고하시기 바랍니다.

필자께서는 컴퓨터 수리 및 윈도우 IT 꿀팁을 전문으로 하시는 유튜버입니다.

블로그는 물론, [컴퓨터 무료 AS 카페]도 운영하고 있으니, 아래 링크를 참고하세요.

PC 고장 해결 방법.

▶ 모니터가 안켜질 때

▶ 인터넷이 안될 때 (랜선 기준)

▶ Wi-Fi가 안켜질 때, 불안할 때

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윈도우에서 다양한 문제가 정말 많이 발생할 수 있겠습니다.

윈도우 에러창이나 프로그램 오류, 블루스크린, 프로그램이 실행되지 않거나 파일이 열리지 않을 때, 실행이 안 되는 경우에는 .

바이러스에 감염되거나 파일을 실수로 삭제하는 경우 등이 있습니다.

중요한 자료가 있으면, 바이러스나 파일 삭제보다는 전문업체에 문의하는 것이 좋습니다.

윈도우에서 발생하는 문제는 주로 두 가지 유형입니다.

하드웨어 결함이나 인터넷 불안정으로 인해 오류가 발생합니다.

윈도우상의 프로그램 설치, 드라이버 설치, 각종 설정 변경, 윈도우 업데이트 이후에 발생.

업데이트는 자동으로 발생할 수 있지만, 사용자 조작 후에 더욱 자주 발생합니다.

윈도우 조작 이후 발생하는 문제는, 하드웨어나 인터넷 문제와는 다른 조치방법이 필요합니다.

문제를 해결하기 위해서는 그 문제가 발생하기 전의 시점으로 복원하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

지금부터 윈도우10 시스템 복원 방법을 소개하겠습니다.

Windows 10에서 시스템을 복원하려면 다음 단계를 따르세요.

우선, 윈도우 창이나 탐색기를 엽니다.

좌측 [내 PC] → 마우스 우클릭 후 속성을 클릭해주세요.

▶ 좌측 [시스템 보호] 클릭.

상단의 [시스템 보호] 메뉴에서 중간에 있는 [시스템 복원]을 클릭하십시오.

.

직전에 문제가 생겼던 시점으로 복구해보세요.

..

.

해당 시점으로 시스템을 복구하셨을 때, 어떤 프로그램들이 영향을 받는지 알고 싶으시다면, 그 아래에 [영향을 받는 프로그램 검색]을 클릭하십시오.

필자에게 영향을 주는 프로그램은 없지만, 여러분 각자의 결과를 참고하시면 됩니다.

파일 문서들은 복원 시점 사이에 USB나 외장하드에 백업해 두실 것을 권장합니다.

설치 중이었던 프로그램이나 드라이버, 윈도우 설정은 변경 이전 상태로 복원됩니다.

[닫기]를 7번 누른 후, 아래 화면에서 [다음]을 클릭하세요.

윈도우가 설치된 C 드라이브에 보통 복원을 진행합니다. [마침] 클릭.

* 아 참고로 필자는 현직 엔지니어로, 10년 이상의 PC 노하우를 블로그, 유튜브로 올리고 있습니다.

유튜브를 구독하시면, 각종 PC 문제를 100% 무료로 도와드리니까, 꼭 참고해보시기 바랍니다.

현재 블로그를 즐겨찾기 (CTRL+D) 하시면, PC 문제를 더욱 빠르게 해결하실 수 있습니다^^

▶ PC 관련 통합 문의 (네이버 카페)

▶ PC 고장 문의 게시판 (긴급)

▶ 카카오톡, 오픈 채팅방 문의 (무료 + 익명)

▶ 유튜브 <맨날 수리야> – PC 스마트폰 꿀팁 연구소

▶ 유튜브 <컴맹 탈출 사관학교>

* 혹시 더 필요한 정보가 있다면, 좌측 상단의 “블로그 내 검색” 또는 아래에 검색어를 입력해보세요!

예, 클릭하여 최종 확인 후 복원을 시작합니다.

시스템 복원이 진행되고 있습니다.

복원이 완료된 모습입니다.

PC를 재부팅하신 후, 해당 오류가 해결되었는지 확인해보세요.

안될 경우 [컴퓨터 무료 AS 카페]에 문의하시면 됩니다.

문제의 화면을 보겠습니다.

익숙한 경고창일 것입니다.

크롬 브라우저에서 파일을 다운로드할 때마다 경고창이 발생합니다.

파일을 신뢰할 수 있는 공식 홈페이지 등에서 다운로드할 때도 나타납니다.

왜 저렇게 경고창이 계속 나타나는 걸까요? 결국 “계속”을 눌러서 다운로드를 받는데 말이에요.

보안 기능입니다.

백신 프로그램은 실시간으로 바이러스를 검사하고 치료해주는 프로그램과는 성격이 다릅니다.

일반 문서나 사진, 영상 등의 정적인 파일은 실행할 경우 단순히 그 파일만 실행되고 끝납니다.

..

데이터를 저장하는 것이 읽기이며, 데이터를 수정하거나 삭제하는 것이 쓰기입니다.

이 데이터는 파일일 수 있으며, 윈도우의 중요한 시스템 파일일 가능성도 있습니다.

해커들이 만든 악성코드나 바이러스일 수도 있습니다.

컴퓨터에는 백신 프로그램을 항상 다운로드하여 설치해야 합니다.

exe를 실행했을 때 최악의 경우 악성코드와 랜섬웨어에 감염될 수 있습니다.

데이터가 소멸되거나 유출될 수도 있습니다.

인터넷상에서 exe 파일을 다운로드 받을 때 이를 예방하려면,

악성코드나 바이러스 검사를 동시에 진행하면 좋겠지만.

현재 웹브라우저에서의 백신 기능은 아직 미미합니다.

이 기술이 최고 수준으로 성장한다면 국내 백신 업체들은 또 바빠질 것입니다.

안랩의 V3, 이스트소프트의 알약 등…

.exe 파일 다운로드에 대한 최선의 예방책은 아직 웹브라우저에서 “경고”를 제공하는 것에 그치고 있습니다.

그 exe 파일이 실제로 악성코드인지, 위험한 파일인지 여부보다 더 중요한 게 있습니다.

..

파일을 한 번 더 확인하고 다운로드하세요.

1차원적인 경고로 보안 효과를 본 사람이 얼마나 되는지는 알 수 없습니다.

결론은 이렇습니다.

exe 파일은 파일 형식상 컴퓨터를 손상시킬 수 있는 위험이 있으므로 주의해야 합니다.

공식홈페이지에서 제공하는 파일은 찝찝할 수 있지만, 다운로드를 어쩔 수 없이 해야 합니다.

사이트가 조금이라도 의심스럽거나 찝찝하면, 웬만하면 다운로드하지 마세요.

사이트를 방문할 때 중국어와 영어로 된 페이지 중에서도 성인 콘텐츠, 불법 활동, 도박, 토렌트와 같은 신뢰가 불분명한 사이트에 주의하십시오.

한국 사이트에서는 카테고리나 메뉴의 성격을 살펴봐서, 전문적인 사이트인지 낚시성인지 판단하세요.

다운받았으면 바이러스 검사를 꼭 하시기 바랍니다.

정말 중요한 데이터가 있다면 외장하드에 백업하신 후, 외장하드를 뽑아 놓으세요.

마지막으로, 만약 아래와 같은 경고창이 표시된다면 이는 다른 경우입니다.

해당 경고창이 무엇인지, 다시는 나타나지 않도록 하시려면 .

.

알 수 없는 게시자의 다음 프로그램이 이 컴퓨터를 변경할 수 있도록 허용하시겠습니까?

프로그램을 실행할 때마다 이 창이 나타난다면, 이전 포스팅을 참고하세요.

▶ 사용자 계정 컨트롤, 안뜨게 하는법

이 프로그램은 컴퓨터에 손상을 줄 수 있습니다.

알 수 없는 앱의 실행이 Windows Defender SmartScreen에 의해 차단되었습니다.

이 앱을 실행하면 PC가 위험에 노출될 수 있습니다.

..

▶ SmartScreen 안뜨게 하는법

파일을 다운로드할 때마다 “이 형식의 파일, 컴퓨터를 손상시킬 수~”라는 경고창이 뜨는 이유를 알아보았습니다.

문제의 화면은 아래와 같을 것입니다.

이 경고 창은 윈도우 보안 기능입니다.

프로그램이 바이러스나 악성코드일 가능성이 있으니 사용에 주의하시기 바랍니다.

.

보안 효과보다 스트레스를 더 받을 수 있습니다.

경고 창이 뜨지 않도록 설정하는 것이 좋을 수 있습니다.

Windows Defender SmartScreen 끄는 법

윈도우 [시작]을 누르신 후 [평판 기반 보호]를 검색해 실행하십시오.

[Windows 보안] 창에서 SmartScreen 관련 항목을 전부 [끔]으로 설정해 주세요.

exe 파일 실행은 항상 조심해야 합니다. Smart Screen 관련 창은 이제 나타나지 않을 것입니다.

바이러스 검사를 돌려보시는 것이 항상 좋습니다.

.

https://www.virustotal.com/gui/home/upload

한 개 항목이라도 빨간색으로 표시되었다면 실행하지 않는 것이 좋습니다.

https://youtu.be/KlVLITeL4OY

https://m-sooriya.tistory.com/733

1. 운영 체제 문제: Explorer.exe 비활성화

원인:

• explorer.exe 프로세스가 실행되지 않았거나 충돌로 종료된 상태입니다. 바탕화면 아이콘이 표시되지 않습니다.
• 바탕화면 아이콘을 표시하는 explorer.exe 프로세스가 실행되지 않았거나 충돌로 종료된 상태입니다.

해결:

• 작업 관리자를 실행하려면 Ctrl + Shift + Esc 키를 함께 눌러주세요.
• Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 실행합니다.

• 프로세스 탭에서 explorer.exe 존재 여부를 확인하십시오.
• 프로세스 탭에서 explorer.exe가 있는지 확인합니다.
• 파일 메뉴에서 ‘새 작업 실행’을 선택하신 후, ‘explorer.exe’를 입력하여 실행하시면 됩니다.
• 없다면, 파일 → 새 작업 실행을 클릭하고 explorer.exe를 입력 후 실행합니다.
• 동작하지 않는 경우, 레지스트리를 수정해야 할 수도 있습니다(아래 참조).
• 실행해도 동작하지 않으면, 레지스트리를 수정해야 할 수 있습니다(아래 참조).

2. 디스플레이 설정 오류

원인:

• 바탕화면이 가상 모니터나 연결된 외부 모니터에 표시될 수 있도록 디스플레이 설정이 잘못되었을 가능성이 있습니다.
• 디스플레이 설정이 잘못되어 바탕화면이 다른 모니터(가상 모니터 또는 연결된 외부 모니터)로 표시되고 있을 수 있습니다.

해결:

• 디스플레이 출력 모드를 확인하려면 Win + P를 눌러보세요.
• Win + P를 눌러 디스플레이 출력 모드를 확인합니다.
• “PC 화면만” 또는 “복제” 모드를 선택하세요.
• “PC 화면만” 또는 “복제” 모드를 선택합니다.

• 디스플레이 설정을 여세요.
• Win + I → 디스플레이 설정을 엽니다.
• 모니터가 다중 디스플레이 설정에서 적절하게 구성되었는지 점검합니다.
• 다중 디스플레이 설정에서 모니터가 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
• 모니터의 해상도를 현재 사용 중인 설정과 동일하게 조정하세요.
• 해상도를 현재 모니터와 일치하는 값으로 변경합니다.

3. 그래픽 드라이버 문제

원인:

• 디스플레이 출력이 실패할 수 있는 이유는 잘못된 그래픽 드라이버나 충돌 때문일 수 있습니다.
• 잘못된 그래픽 드라이버 또는 충돌로 인해 디스플레이 출력이 실패할 수 있습니다.

해결:

• 컴퓨터를 부팅할 때 특정 키를 눌러 안전 모드로 들어가세요.
• 부팅 중 F8 또는 Shift + F8를 눌러 안전 모드로 진입합니다.

• Win + R을 눌러 실행 창을 열고, devmgmt.msc를 입력하여 장치 관리자를 여십시오.
• Win + R → devmgmt.msc를 입력하여 장치 관리자를 실행합니다.
• 그래픽 드라이버를 제거하려면 디스플레이 어댑터에서 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
• 디스플레이 어댑터에서 그래픽 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.

• 시스템에서 제거한 후, Windows 기본 드라이버를 사용하기 위해 재부팅하거나 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 설치하십시오.
• 제거 후 시스템을 재부팅하여 Windows 기본 드라이버를 사용하거나 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 설치합니다.

4. 시스템 파일 손상

원인:

• Windows의 중요한 시스템 파일이 손상되어 바탕화면과 아이콘을 제대로 렌더링할 수 없는 상황입니다.
• Windows의 중요한 시스템 파일이 손상되어 바탕화면 및 아이콘을 렌더링하지 못하는 상황입니다.

해결:

• 작업 관리자를 실행하려면 Ctrl + Shift + Esc를 누르시고, 새 작업을 통해 cmd를 관리자 권한으로 실행하세요.
• Ctrl + Shift + Esc로 작업 관리자를 실행하고, 새 작업으로 cmd를 관리자 권한으로 실행합니다.
• 명령어를 입력하세요: cmd sfc /scannow
• 아래 명령어를 입력:cmd sfc /scannow

• 시스템 파일 검사가 문제를 해결하지 못할 경우, 시스템 이미지를 복구하는 명령어를 실행해 보세요: cmd dism /online /cleanup-image /restorehealth
• SFC로 해결되지 않을 경우, 아래 명령어를 실행하여 시스템 이미지 복구를 시도합니다:cmd dism /online /cleanup-image /restorehealth

5. 레지스트리 수정

원인:

• Windows 셸로 explorer.exe가 등록되지 않았거나, 설정값이 잘못되었을 수 있습니다.
• explorer.exe가 Windows 셸로 등록되지 않았거나, 값이 잘못 설정되었을 수 있습니다.

해결:

• 작업 관리자에서 새 작업 실행을 통해 특정 도구를 열어보세요.
• 작업 관리자에서 새 작업 실행으로 regedit를 입력하여 레지스트리를 엽니다.

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon 경로로 이동하세요.
• 아래 경로로 이동:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
• explorer.exe를 Shell 값으로 설정하십시오.
• 오른쪽 패널에서 Shell 값을 explorer.exe로 설정합니다.

6. 바이러스 또는 멀웨어 감염

원인:

• 멀웨어가 시스템 파일을 차단하거나 바탕화면을 숨겼을 수 있습니다.
• 멀웨어가 바탕화면을 숨기거나 시스템 파일을 차단했을 가능성이 있습니다.

해결:

• 안전 모드에서 신뢰할 수 있는 백신 프로그램(Windows Defender 또는 Malwarebytes)으로 전체 시스템 검사를 수행하시면 됩니다.
• 안전 모드에서 신뢰할 수 있는 백신 프로그램(Windows Defender 또는 Malwarebytes)으로 전체 시스템 검사를 수행합니다.

• 손상된 파일을 복구하기 위해 ▶ 검사 후 SFC와 DISM 명령어를 다시 실행하세요.
• 검사 후 SFC 및 DISM을 다시 실행하여 손상된 파일을 복구합니다.

7. 복구 모드에서 문제 해결

원인:

• 부팅 과정이 실패한 이유는 시스템 파일이 손상됐거나 업데이트 충돌 때문일 수 있습니다.
• 시스템 파일 손상 또는 업데이트 충돌로 인해 부팅 프로세스가 실패했을 수 있습니다.

해결:

• 부팅 중에 2~3회 강제 종료하시면 복구 모드로 진입하게 됩니다.
• 부팅 중 2~3회 강제 종료하여 복구 모드로 진입합니다.

• 시스템 복원 기능을 통해 이전에 정상적으로 작동하던 상태로 복원할 수 있습니다. 이를 위해 [문제 해결] 메뉴에서 [고급 옵션]을 선택한 후 시스템 복원을 진행하시면 됩니다.
• 문제 해결 → 고급 옵션 → 시스템 복원을 선택하여 정상적으로 작동하던 이전 상태로 복원합니다.

• 이 PC 초기화를 통해 Windows를 재설치하려면 데이터가 모두 백업되었는지 확인해 주세요.
• 모든 데이터가 백업되었다면 이 PC 초기화를 통해 Windows를 재설치합니다.

8. 하드웨어 결함 점검

원인:

• 화면 출력이 잘못되는 이유로는 RAM, GPU 또는 디스플레이 장치 자체의 하드웨어 결함일 수 있습니다.
• RAM, GPU, 또는 디스플레이 장치 자체의 하드웨어 결함으로 인해 화면 출력이 실패했을 가능성이 있습니다.

해결:

• RAM을 하나씩 분리하여 테스트합니다.
• RAM을 하나씩 분리하고 테스트합니다.
• Windows 메모리 진단 도구를 실행하세요.
• Windows 메모리 진단 도구를 실행합니다.

• 외장 GPU를 제거한 후 내장 GPU를 사용하여 부팅해 보세요.
• 외장 GPU가 있다면 제거하고 내장 GPU를 사용해 부팅을 시도합니다.

• 모니터를 다른 PC에 연결하셔서 문제가 있는지 확인해 보시거나 다른 모니터를 연결해 보시기 바랍니다.
• 모니터를 다른 PC에 연결하거나 다른 모니터를 연결해 이상 여부를 확인합니다.

결론

문제의 원인을 명확히 파악하기 위해 각 단계를 하나씩 진행하며 진단하시면 됩니다. 만약 문제를 해결하지 못한 경우, 이벤트 뷰어(Win + R → eventvwr.msc)를 열어 관련 로그를 분석하거나 전문가에게 문의하는 것도 효과적입니다.