문제의 사진을 보여드릴 수가 없네요.

정적인 화면보다는 터치가 안되는 문제를 영상으로 담아야 할 수도 있지만 굳이 영상으로 설명하지 않아도 이해하실 겁니다.

필자님의 갤럭시 S20은 2020년 3월에 구매하셨는데, 지금 반년도 채 되지 않았음에도 가끔씩 뒤로가기 버튼이 작동하지 않을 때가 있군요.

인터넷이나 각종 앱을 사용하다가 뒤로 가기를 눌러 종료하고 싶을 때,

뒤로가기를 눌러도 키패드가 반응하지 않을 때가 있습니다.

인터넷 주소창이나 검색창, 카카오톡 채팅창에 글을 쓰려고 터치하면 먹통일 때가 있습니다.

그럴 때마다 홈 버튼을 눌러 빠져나왔다가 다시 실행하면 뒤로 가기 버튼이 다시 작동합니다.

한 번에 되지 않는 경우가 많습니다.

뒤로 가기가 정상적으로 되려면 몇 번이나 시도해야 할까요? 답답해서 참기 힘드네요.

회사 반차를 내고 삼성 서비스 센터에 갔다. 스마트폰 터치 오류 때문이었다.

서비스 센터에 가면 이상하게 터치가 잘 되는 상황이지만, 간헐적으로 터치가 먹통이 되는 문제가 발생합니다.

삼성 엔지니어도 이 문제가 나타나야 진단하고 해결할 수 있다고 합니다. 지금은 정상이라 봐줄 수 있는 게 없다고 하네요.

조금 이해하기 어려웠습니다.

컴퓨터에 블루스크린이나 오류창이 나타나면, 이러한 오류 내역이 기록됩니다.

컴퓨터 수리기사가 오게 되면, 오류 기록을 확인하여 원인과 해결법을 찾게 됩니다.

스마트폰이 안될 게 뭐가 있겠습니까.

다시 작성하기로 했지만, 스마트폰 터치의 뒤로가기 버튼 오류는 여전히 계속되었습니다.

정말 유용한 정보를 발견했다.

삼성 서비스센터 엔지니어도 모르는 유용한 팁입니다.

삼성 스마트폰의 개발자나 품질 검사팀에서만 알 수 있는 해결 방법입니다.

일반적인 설정에서 볼 수 있는 기능이 아니며, 시크릿 코드를 입력하여 어떤 작업을 실행해야 합니다.

스마트폰 터치 동작 오류 해결법을 지금부터 소개합니다.

현재 엔지니어로 일하고 있으며, 10년 이상의 PC 관련 노하우를 블로그와 유튜브에 공유하고 있습니다.

PC 관련 문의는 100% 무료로 도와드립니다. 아래 SNS를 활용해보시기 바랍니다.

▶ PC 고장 문의 게시판

▶ PC 꿀팁 카페 (네이버)

▶ 유튜브 <PC 꿀팁 받기>

▶ 유튜브 <컴맹 탈출 강좌>

스마트폰의 뒤로가기 버튼 고장과 홈 버튼 터치 오류 문제 해결 방법입니다.

스마트폰으로 통화하듯이 *#2663을 입력하세요.

끝에 #을 한번 더 입력하면 아래와 같은 화면이 나타납니다.

간단히 말하자면 *#2663#을 입력하면 됩니다.

굉장히 투박하고, 개발자들만의 공간처럼 생긴 화면이 나타나는데 빨간 네모 창을 클릭합니다.

TSP FW 업데이트 (일반)

스마트폰 터치 민감도나 설정 등을 보정하는 기능입니다.

2번을 진행하면, 아래 같은 화면이 나타날 것입니다.

하단 부분에 Now Updating, Warning! Don’t turn off! 라고 뜹니다. 경고창처럼 정말 건드리지 마세요.

터치를 살짝이라도 하면 전원이 아예 안 켜지거나 터치가 안 될 수 있다고 합니다.

약 10초가 지나면 Update Complete : PASS가 표시됩니다.

뒤로 가기 버튼을 눌러 빠져나오거나 홈 버튼을 사용해서 나온 후, 휴대폰을 재부팅해 주세요.

평소처럼 사용하시면 됩니다.

뒤로가기 버튼이나 홈버튼 오류, 먹통 등이 사라질 것입니다.

터치 오류로 인해 반응 속도가 느리거나 잘못 눌리거나 저절로 눌리던 문제가 해결될 것입니다.