프린터 출력 문제가 발생했을 때 해결하는 방법과 필수 체크리스트

안녕하세요. 회사에서는 프린터뿐만 아니라 컴퓨터도 자주 사용하는 기기입니다. 가끔 프린터 출력이 안될 때가 있는데, 실제 고장일 수 있지만 간단한 방법으로 해결할 수도 있습니다. 본문의 내용을 하나씩 따라해보세요.

# 1. 해결 방법 (프린터 전원 다시 켜기)

프린터 사양에 비해 동시 사용자가 많은 경우, 아주 단순한 조치이지만 문제가 발생할 수 있습니다.

인쇄 대기량이 많아서 작업이 멈출 수 있습니다.

프린터의 전원을 끄고 전원 케이블을 뽑은 후 10초 정도 기다렸다가 다시 케이블을 꽂아 주세요.

문서를 출력하려면 전원을 켜보세요.

# 2. 해결 방법 (프린터 드라이버 유무, 기본 설정 확인)

모든 프린터는 PC와 연결했다고 해서 즉시 동작하지 않습니다.

해당 모델에 맞는 소프트웨어 드라이버를 설치해야만 제대로 작동합니다.

윈도우 바탕화면에서 [시작 → 설정 → 장치]를 클릭하세요.

[프린터 및 스캐너]를 클릭하신 후, 오른쪽 목록에서 해당 프린터의 모델명이 있는지 확인해 보세요.

프린터를 선택한 후, [대기열 열기]를 클릭하십시오.

상단 메뉴의 [프린터 → 기본 프린터로 설정]을 선택하십시오.

문서 전부를 취소하십시오.

프린터 드라이버도 설치되어 있고 기본 프린터로 설정되어 있어도,

문서 출력이 많거나 다른 프로세스와 충돌할 수 있습니다.

상단 메뉴의 [프린터 → 모든 문서 취소]를 클릭하시면 대기 중이던 모든 출력 목록이 사라집니다.

사이트에 접속하라는 말과 한글이나 영어가 불편하다는 말은 글을 보는 사람들이 이해하기 쉽게 작성되었습니다. 조건에 맞춰 작성해드렸습니다. ☺️

# 3. 해결 방법 (프린터 드라이버 재설치하기)

드라이버 삭제를 진행하십시오.

프린터 드라이버를 재설치하여 오류를 해결해 보겠습니다.

윈도우 [시작] 버튼을 클릭한 후 ‘프린터 및 스캐너’를 검색해서 실행하세요.

그 프린터를 선택하고 [장치 제거]를 눌러 주세요.

프린터 드라이버를 설치하세요.

프린터 드라이버는 제조사와 모델에 따라 설치 방법이 다양합니다.

설치 요령과 다운로드 주소에 대해 알려드리겠습니다.

모델명을 검색하여 클릭하시기 위해 다운로드 자료실에서 삼성 전자 C563FW 모델을 기준으로 하세요.

▼ 제조사별, 프린터 드라이버 다운로드 주소
삼성전자 www.samsungsvc.co.kr/download
LG전자 www.lge.co.kr/support/product-manuals
HP support.hp.com/kr-ko/drivers/printers
한국후지필름 (후지 제록스) support-fb.fujifilm.com/setupSupport.do?cid=6&ctry_code=KR&lang_code=ko
Canon www.canon-bs.co.kr/business/list.aspx?category1=3
EPSON www.epson.co.kr/%EA%B3%A0%EA%B0%9D%EC%A7%80%EC%9B%90/sl/s

설치 파일이 많아 헷갈릴 수 있습니다. 하지만 여러분 PC의 운영체제와 드라이버 종류만 확인하면 됩니다.

운영체제는 모두 동일하지만 Print Driver는 두 가지가 있습니다.

압축 파일(ZIP)이나 실행 파일(EXE) 중 아무거나 다운로드하셔도 괜찮습니다.

드라이버 설치 프로그램을 실행하시고 [설치하기 → 확인 → 다음]을 클릭하십시오.

설치 동의서의 모든 내용을 숙지하고 이에 동의한 후 [다음]을 클릭하십시오.

[신규 프린터]를 클릭하시면 USB, 네트워크, 무선 등 3가지 연결 유형이 나타납니다.

PC와 프린터 케이블을 직접 연결했으면, USB를 선택하고 [다음]을 클릭하여 설치를 진행하세요.

개인 프린터가 아닌, 회사의 네트워크 프린터라면 ??

위 방법보다는 아래 게시물의 방법이 더 빠를 수 있습니다. 꼭 확인해보세요.

▶ 네트워크 프린터 연결 및 고장 해결법 : https://cafe.naver.com/msooriya/2036