전자세금계산서가 열리지 않거나 인쇄창이 뜨지 않을 때 해결하는 방법과 문제를 방지하는 꿀팁

전자세금계산서가 이메일로 전송된 경우, 사용자는 이메일을 통해 세금계산서를 열어봅니다. 이메일 제목을 클릭하더라도 간단한 정보만 수신되고, 전자세금계산서를 실제로 열려고 클릭했을 때 반응이 없거나 인쇄창이 뜨지 않을 수 있습니다.

전자세금계산서 열리지 않거나 인쇄창이 뜨지 않을 때의 해결 방법과 예방 팁 안내

문제의 사진을 먼저 보겠습니다.

거래처에서 보내온 전자세금계산서 관련 이메일 제목을 클릭하시면, 아래와 유사한 사진이 나타나실 것입니다.

업체마다 전자세금계산서를 사용하는 사이트가 다르므로, 화면이 다를 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

[수신문서 보기]를 클릭하시면 여기서 실제 전자세금계산서를 보실 수 있습니다.

가끔 클릭이 안 되고 전혀 반응이 없을 때가 있습니다. 또한, 새 창이 열리기는 하지만, 하얀색 배경만 보일 때도 있습니다.

잠시 후 소개할 방법과 동일하니, 스크롤을 조금 아래로 내려주시기 바랍니다.

[수신문서 보기]를 클릭하시면, 보통 해당 페이지로 이동하게 됩니다.

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실제 인쇄를 하시려면 [인쇄] 버튼을 눌러야 합니다.

그런데 여기서 [인쇄] 버튼이 눌리지 않거나, 하얀 창만 나타나는 경우가 있습니다.

전자세금계산서 버튼이 클릭되지 않거나 열리지 않을 때, 인쇄 창이 뜨지 않을 때는 다음을 확인해보십시오. .

공통적인 해결법을 살펴보겠습니다.

전자세금계산서 안열릴때, 인쇄창이 안뜰때, 버튼 클릭안될때 해결법

현재 사용 중인 인터넷 브라우저가 [인터넷 익스플로러 브라우저]인지 확인하세요.

현재 대한민국에서는 여전히 액티브X 때문에 [인터넷 익스플로러]에 의존하는 경우가 많지만, 크롬이나 엣지, 네이버 웨일 등을 사용하고 있을 수 있습니다.

세금계산서나 공인인증서, 인터넷 결제 모듈 또는 은행, 관공서, 사내 인트라넷과 관련된 작업은 익스플로러에서 진행하는 것이 더 적합합니다. 액티브X와 관련된 호환 문제가 자주 발생하므로, 인터넷 익스플로러를 사용하는 것이 권장됩니다.

자신이 사용하고 있는 브라우저를 모르신다면, 이전 포스팅을 참고하세요.

인터넷 익스플로러로 다시 실행해 주세요.

▶ 인터넷 익스플로러인지 확인 방법 (바탕화면 바로가기 아이콘 만드는 법)

사실은 이 해결법은 세금계산서 페이지 상단에 빨간색으로 적혀 있습니다.

필자의 경우 두 가지 사이트를 추가하라고 안내되어 있습니다.

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여러분은 각자의 페이지에 적힌 사이트를 참고해야 합니다.

위의 사이트를 입력해도 전혀 도움이 되지 않습니다.

사이트를 찾기 위해 세금계산서 페이지의 주소를 알아내셔야 합니다.

주소창에서 현재 열려 있는 페이지의 URL을 복사해 주세요.

세금계산서 사이트 주소를 확인하기 위해 동료의 PC를 통해 주셔야 합니다.

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위 두 개의 주소를 알아냈다고 가정하겠습니다.

전자세금계산서 오류 해결 방법과 인쇄창이 나타나지 않을 때의 대처법 및 예방 팁

브라우저가 열린 상태에서 ALT 키를 눌러보세요.

화면 상단에 아래와 같은 메뉴바가 나타나면 [도구]를 클릭하십시오.

전자세금계산서 열리지 않거나 인쇄창이 뜨지 않을 때 해결 방법과 문제 예방을 위한 꿀팁

[도구] > [호환성 보기 설정]을 클릭하십시오.

전자세금계산서 열리지 않거나 인쇄창 나타나지 않을 때 해결법과 예방 팁 알아보기

[호환성 보기 설정] 창이 나올 겁니다. 그러나, 화면에 적힌 사이트를 그대로 입력하지 마세요.

[사이트1.com / 사이트2.com] 형식으로 입력할 때, 앞에 “*. “을 붙이셔야 합니다.

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사이트1 또는 사이트 2 앞에 붙는 모든 서브 도메인을 허용하겠습니다.

1개 또는 2개의 사이트를 [추가]하신 후, [닫기] 버튼을 선택하세요.