인터넷이 안 되는 원인과 해결 방법이 다양해서, 사진과 글보다 동영상이 더 편리할 수 있습니다.

아래 영상도 한 번씩 참고해보시면 좋습니다.

https://youtu.be/uILldlG9BSM

https://youtu.be/OSPLSJ30_Rg

01 전원, 랜선 연결 확인하기

가장 쉬운 경우입니다.

멀티탭 전원이 꺼져있다면 켜주고, 전원 케이블, 랜선이 빠져 있으면 다시 꽂았을 때 대부분 해결될 것입니다.

반대로 전원이 켜져있어도, 케이블들이 미세하게 빠져있을 수 있기에

모든 전원 케이블과 랜선을 뺐다가 다시 꽂아보세요.

02 모뎀, 공유기에 꽂힌 랜선 확인하기

이번에는 메인 랜선이 메인 포트가 아닌 하위 포트에 꽂힌건 아닌지 확인합니다.

보통, 벽에서 나온 메인 랜선을 모뎀의 [메인 포트]에 꽂고,

모뎀의 [하위 포트]에서 나온 랜선을 공유기의 [메인 포트]에 꽂은 다음,

그 밑으로 TV 셋탑박스나 PC를 사용하는 구조가 기본 형태입니다.

하지만 요즘에는 모뎀과 유무선 공유기 기능이 1대로 통합된 경우도 있습니다.

* 메인 포트 : 인터넷, WAN 또는 3개 점 ( ∴ ) 모양의 노란색 포트

* 하위 포트 : LAN 또는 점 (.)으로 적혀있다.

03 본체에 꽂힌 랜선 확인하기

가끔 PC에서 랜선이 빠지는 경우가 있는데, 다시 꽂으면 대부분 해결되니 쉬운 경우입니다.

멀쩡해보여도, 미세하게 빠져 있을 수 있어서 뺐다가 다시 꽂아 보세요.

04 랜선 고리 파손 확인하기

혹시 아래 사진처럼, 랜선 끝부분의 플라스틱 고리가 파손되어 있다면 랜선을 즉시 교체 해주세요.

PC 랜포트에 꽂았을 때, 안빠지게 고정시켜주는 부분인데, 이대로 쓰면 계속 빠지게 됩니다.

랜선은 편의점이나 마트에서 쉽게 구할 수 있고,

PC와 공유기에 연결된 기존 랜선을 뽑아 신규 랜선을 꽂아주시면 됩니다.

TIP : 투명한 플라스틱 부분의 정확한 명칭은 RJ45 커넥터이며, 이 부분만 교체하고 싶다면

1) 피복을 벗겨 새로 만들거나

2) 커버를 씌우는 방법이 있는데 초보자는 어려울 수 있으니 랜선 교체를 권합니다.

직접 교체에 도전해보고싶다면 카페 게시판을 참고해보세요.

* RJ45 커넥터 교체 방법 : 주소~~~

05 랜선 케이블 파손 확인하기

랜선 상태가 안좋거나, 케이블 중간중간 찍힌 부분이 있는지 체크해보세요.

선이 길수록 책상이나 각종 가구 등에 찍혀 내부 전선이 절단됐을 수 있습니다.

이제 윈도우 설정으로 넘어가야 합니다.

지금부터 난이도가 올라갑니다. 맨 위의 영상을 확인하시거나 이전 포스팅을 참고하세요.

▶ 인터넷 안될때 모든 해결법 총정리

인터넷 오류 해결법에 대한 모든 내용은 아래 영상에서 한번에 확인할 수 있으니 편하신 대로 참고하세요.

https://youtu.be/uILldlG9BSM

https://youtu.be/OSPLSJ30_Rg

인터넷 Wi-Fi 오류 해결 순서

이제 방법을 하나씩 소개하겠습니다.

랜선과 Wi-Fi 상관없이 쉽게 따라 하실 수 있게 구성했습니다.

해당 방법으로 연결됩니다. 아래 링크를 클릭하세요.

아직 링크가 없는 것들은 작업 중이니, 영상을 참고해 주시거나 조금만 기다려 주세요.

1) 인터넷 (Wi-Fi) 안될 때, 가장 먼저 체크해야 할 5가지

2) 윈도우 자체 기능 활용하기 (인터넷 자동 문제 해결)

3) 윈도우 설정 활용하기 (어댑터 옵션 변경)

4) IP 상태 확인하기 (자동, 수동 변경 방법)

재설치가 가장 확실하지만, 쉬운 방법부터 진행해보세요.

5) 네트워크 드라이버 재설치 1 (윈도우 업데이트 하기)

6) 네트워크 드라이버 재설치 2 (3DP Net 사용하기)

7) 네트워크 드라이버 재설치 3 (순정 드라이버 다운로드)

8) 유무선 공유기, 모뎀 초기화 하기

9) 데스크탑 유선랜카드 교체 (데스크탑 한정)

┕> (위 방법 안되거나 어려우면) 데스크탑 Wi-Fi 랜카드 사용

10) 노트북 무선랜카드 교체 (노트북 Wi-Fi 한정)

* 참고 영상

혹시 인터넷이 안 되는 것이 아니라 속도가 느리다면 아래 방법도 참고하세요.

https://youtu.be/5K78yXEweHU

▶ 인터넷 안될때 모든 방법 총정리

윈도우 설정으로 해결하기 (네트워크 어댑터 편)

1) 윈도우 시작 버튼을 클릭하고 톱니바퀴 아이콘(설정)을 선택하세요.

[네트워크 및 인터넷] 창을 클릭하세요.

그 다음 [네트워크 문제 해결사]를 클릭하십시오.

Wi-Fi 사용자는 [Wi-Fi], 랜선 사용자는 [이더넷]을 선택하고 [다음]을 누르세요.

5) 지금부터는 PC 문제 원인에 따라 내용이 조금씩 다를 수 있지만 큰 흐름은 비슷하기에, 최대한 따라해보시기 바랍니다. [이 복구를 관리자 권한으로 실행]을 클릭하고 [이 해결 방법을 적용합니다]를 선택합니다.

6) 다음과 비슷한 내용으로 진행이 되다가 “문제 해결을 완료했습니다.”라는 메시지가 뜨면, 인터넷이 잘 되는지 확인해 보세요.

인터넷 연결이 원활한지 확인해보세요.

아래 영상으로 내용을 확인하시면 조금 더 쉽게 이해하실 수 있습니다.

https://youtu.be/KvKtdoDvFP4

어댑터 옵션 상태 변경하기

1) 먼저 설정을 열려면 윈도우 시작 버튼을 누르세요.

이어서 우측 아래에 있는 [네트워크 및 공유 센터]를 클릭하십시오.

여기서는 [랜선]이냐, [Wi-Fi]냐에 따라 방법이 다릅니다.

.

아이콘을 오른쪽 마우스로 클릭하여 사용하지 않음으로 설정한 후, 다시 사용으로 설정해주세요.

설정을 하시려면 [Wi-Fi] 아이콘을 사용하세요.

[Wi-Fi] 아이콘에서 마우스 우클릭 후 ‘사용 안함’을 선택한 다음, 다시 ‘사용’을 클릭하세요.

인터넷 연결 상태를 확인해보시기 바랍니다.

랜선을 뽑았다가 다시 꽂아보세요.

Wi-Fi 연결이 잘 되었는지 확인해보세요. (SSID 연결을 말함)

그래도 되지 않을 경우, 앞서 언급한 모든 방법들을 시도해 보세요!

▶ 인터넷 Wi-Fi 안될때 모든 방법 총정리

혹시 인터넷이 안 되어 본 포스팅을 참고하는 것이라면 아래 영상도 확인해보세요.

https://youtu.be/uILldlG9BSM

https://youtu.be/OSPLSJ30_Rg

01 가장 먼저, 데스크탑의 옆면 (노트북은 아랫면)에 부착된 제원 스티커에서 [모델코드]를 확인합니다.

(“모델명”만 확인해서는 안되고, 뒤에 붙은 세부 코드까지 알아야 합니다)

데스크탑 모델 코드는 [DB400T2A-A2R/C]입니다.

노트북 모델코드는 [15N540 – BF0KN] 인데 흐릿해서 잘 안 보이네요.

.

02 그 다음, 각 공식 홈페이지에서 모델코드로 검색하여, 드라이버를 다운받아 설치하면 됩니다.

* 삼성 드라이버 다운로드 (Download) :

https://www.samsungsvc.co.kr/download

데스크탑은 랜선을 사용하므로 LAN 부분을 다운로드하세요.

* LG 드라이버 자료실 : https://www.lge.co.kr/support/product-manuals?title=driver

..

PC를 재부팅한 후, 03 관련 유무선 랜드라이버를 다운로드하여 설치해보세요.

▣ 참고로 엔지니어로 10년간 근무하면서 얻은 PC 수리 스킬과 Windows 꿀팁을 담아낸 책도 있으니 참고해보세요.

인터넷 오류가 이 방법으로 해결되지 않으면, 아래의 모든 방법을 참고하세요.

▶ 인터넷 안될때 모든 해결방법 총정리

주의 사항

초기화는 아주 간단하고 1분안에 끝나지만,

인터넷이 모두 끊기고 Wi-Fi 암호도 초기화 되므로, 다른 사용자가 있다면 사전에 미리 협의해야 합니다.

팁 !! 공유기, 모뎀을 동시에 하는 것보다는 공유기를 먼저 해보고 안 되면 모뎀순으로 하길 추천합니다.

간단한 초기화 방법

01 공유기 & 통신사 모뎀 초기화

이 장비들은 외형부터 초기화 버튼, 명칭도 모두 다르지만,

앞뒤를 살펴보면 거의 [RST, Reset, 초기화] 라고 적혀있는 작은 구멍이 있습니다.

이쑤시개나 클립처럼 얇고 뾰족한 물체로 약 10초간 눌렀다가 떼보세요.

Tip 공통적으로, 눌렀을 때 ‘딱’하고 눌리는 느낌이 듭니다.

02 약 10초 후, 구멍에서 물체를 뗐을 때, LED등이 전부 점멸하다가 정상으로 돌아올텐데,

이 또한 모델이나 통신 구성에 따라 LED 표시가 모두 다릅니다.

그래도 약 1분이면 초기화가 끝나고 정상화되니 인터넷이 잘 되는지 확인해보세요.

▣ 참고로 엔지니어로 10년간 근무하면서 얻은 PC 수리 스킬과 Windows 꿀팁을 담아낸 책도 있으니 참고해보세요.

인터넷이 안 될 때의 모든 해결 방법은 아래 영상으로도 확인할 수 있습니다!

https://youtu.be/uILldlG9BSM

https://youtu.be/OSPLSJ30_Rg

혹시 아래 방법으로도 해결되지 않으면, 모든 해결방법을 참고해보세요.

▶ 인터넷 안될 때 모든 해결방법 총정리

01 노트북 하판 개봉

먼저, 무선랜카드 탈착을 위해 노트북의 하판을 열어야 하는데, 기종마다 방법이 다릅니다.

슬롯 커버가 별도로 있는 경우, 사용자가 쉽게 설치할 수 있습니다.

(2.5인치 디스크 / RAM / M.2 / 무선랜카드 슬롯이 몰려 있거나 따로 있는 경우)

슬롯 커버가 전혀 없어 하판 자체를 열어야 하는 경우가 가장 어렵습니다.

노트북 뒷면의 모든 나사를 풀고, 배터리, CD롬, 슬롯등을 전부 빼줍니다.

그 다음, 노트북 옆면을 분해 키트를 이용하여 들어 올리고 열어줍니다.

(일자 드라이버등 딱딱한 물체는 기스나 파손이 생길 수 있으니, 절대 사용하지 마세요).

02 무선랜카드 탈착

보통은 무선랜카드 슬롯 커버가 없는 경우가 더 많아, 하판을 열었다는 전제하에 진행합니다.

2개의 안테나 케이블이 연결된 사각형 칩이 무선랜카드입니다.

먼저, 소형 드라이버 (=시계 드라이버)를 이용해 나사를 제거하고 무선랜카드를 살짝 뽑습니다.

(이 때, 안테나 케이블이 얇으니 끊어지지 않게 주의합니다).

안테나 케이블 2개를 수직으로 빼줍니다.

이 때, 흰색, 검은색 위치가 맞아야 하므로, 교체전에 반드시 사진을 찍어주세요.

또한, 소켓이 매우 작으므로, 손톱을 이용해 조심스럽게 들어올립니다. (선을 잡지마세요!).

05 이물질 제거 & 재장착 진행

이 때, 무선랜카드 고장이 아닌 이물질등에 의한 접촉 불량일 수 있으니 한가지 점검을 진행해봅니다.

이물질 제거를 위해 케이블 금속 칩 주변과 슬롯을 입으로 불어주고,

금속 칩 부분을 지우개나 손으로 살짝 문질러 닦아줍니다.

그 다음, 다시 조립하여 Wi-Fi가 잘 되는지 확인해봅니다.

(이 때, 먼지가 날릴 수 있으니 실외에서 진행하기를 권장합니다)

06 무선랜카드 모듈 교체

이물질 제거 및 재장착후에도 Wi-Fi가 안된다면, 새 무선랜카드로 교체해주세요.

조립은 해체의 역순으로, 안테나 케이블 2개를 색상에 맞게 끼우고

무선랜카드 슬롯에 장착후 나사를 다시 조여주고 노트북 하판을 전부 조립합니다.

▣ 참고로 10년간 엔지니어로 근무하면서 얻은 PC 수리 스킬과 Windows 꿀팁을 담아낸 책도 있으니 참고해보세요.

무선랜카드를 재장착했는데도 여전히 작동하지 않는 경우에는 다른 방법을 시도해보세요.

신규 무선랜카드를 구매하거나 장착하는 것이 부담스러우시다면, 아래 영상을 대신 참고하실 수 있습니다.

외장 USB 무선랜카드 사용법입니다.

https://youtu.be/xNz6QvgW8-Y

인터넷이 느린 원인과 해결 방법은 너무 다양해서, 이 글로는 모두 설명하기 어렵습니다.

이 포스팅으로 해결되지 않는다면, 이전 포스팅을 참고하세요!

▶ 인터넷 느릴때 모든 해결법 총정리

혹시 인터넷이 느린 게 아니라 아예 안 되신다면, 아래 영상을 참고해 보세요.

01 인터넷 가입 상품 확인

가장 중요한 것은 현재 가입한 인터넷 상품의 속도입니다.

100M로 가입했다면, 1G (=1000M)가 지원되는 공유기나 PC를 사용해도 최대 속도가 100M로 적용됩니다.

하지만 실제 인터넷 속도는 환경 변수에 따라 가입 속도만큼 나오지는 않고, 대략적인 최소 합격점은 아래와 같습니다.

* 100M 상품 = 80Mbps 정도

* 500M 상품 = 400Mbps 정도

* 1G 상품 = 800Mbps 정도

* 10G 상품 = 8,000Mbps 정도

02 인터넷 속도 측정 & 대칭/비대칭 확인하기

그러면 내 PC의 실제 인터넷 속도를 측정하기 위해, 다음 사이트에 접속합니다.

* 사이트 주소 (한국지능정보사회진흥원) : https://speed.nia.or.kr/

메뉴의 [인터넷 속도]를 클릭 후, 여러분의 [통신사, 계약 상품, 지역]을 선택한 다음,

약관 동의후에 [측정하기]를 누릅니다.

계약 상품에 대해 잘 모르면 아무거나 선택해도 측정은 가능하지만 ‘동일 상품 평균 속도’는 의미를 잃습니다.

위 경우는 100M 상품 기준으로 [다운로드 속도 : 94.91 Mbps], [업로드 속도 : 96.33Mbps], [지연시간 8.4ms]로 준수한 수치가 나왔습니다.

* 지연시간이란?

: 핑 (PING : Packet Internet Grouper) 이라고도 하며,

내 PC에서 서버로 정보를 보냈다가 다시 돌아오는 시간을 의미합니다.

단위는 ms (millisecond / 0.001초) 이므로, 8.4ms는 0.0084초 가 되겠습니다.

따라서 이 수치가 낮을수록 쾌적하며, 50ms가 넘으면

실시간 게임이나 방송, 화상 회의등에서 반응이 늦을 수 있습니다. (소위 “랙”이라고도 합니다).

▣ 참고로 10년간 엔지니어로 근무하면서 얻은 PC 수리 스킬과 Windows 꿀팁을 담아낸 책도 있으니 참고해보세요.

03 대칭/비대칭형 구분하기

그리고 다운로드/업로드 속도 차이가 비슷하다면 “대칭형”, 업로드 속도가 매우 낮다면 “비대칭형”이며

인터넷이 불안정하고 느려질 수 있습니다. 만약 “비대칭형” 이라면, “대칭형”으로 변경해주시는게 좋습니다.

하지만 인터넷이 느리거나 가끔씩 끊어지는 이유는 너무나 다양하고 변수가 많습니다.

본 포스팅 하나로 해결되지 않으실 수 있습니다.

하나씩 해결해 보시기 바랍니다.

▶ 컴퓨터 인터넷 느릴때 모든 방법 총정리

노트북 Wi-Fi 주파수 확인하기

요즘 Wi-Fi 공유기는 2개의 주파수 (5GHz, 2.4GHz)를 지원하는데,

PC나 스마트폰에서는 Wi-Fi 아이디 (=SSID) 뒤에 5G가 붙어서 표시됩니다.

5GHz와 2.4GHz의 차이를 간단히 요약하면 아래와 같습니다.

* 5GHz : 2.4GHz보다 빠르다 (단, 중간에 장애물이나 벽, 굴곡이 많으면 2.4GHz보다 느려진다).

* 2.4GHz : 5GHz보다 느리다 (단, 장애물, 벽, 굴곡 영향이 적어, 안정적이고 수신거리가 더 좋다).

자 그럼, 거실에 Wi-Fi 공유기가 있고 방에서 문을 닫았을 때, 어떤 주파수가 더 빠를까요?

환경 차이가 있겠지만, 보통 5GHz보다 2.4GHz가 더 빠르고 안정적입니다. 물론, 거실에서는 5Hz가 훨씬 빠르고, 방이 거실과 가깝고 문도 활짝 열었다면, 이 역시 5GHz가 더 빠를 수 있습니다.

따라서, 인터넷과 PC는 정상인데 주파수 선택 때문에 느릴 수 있으니, 가장 먼저 체크해봐야 합니다.

노트북 랜선 + Wi-Fi 동시 사용 끄기

간혹, 노트북에 랜선을 꽂아놓고 Wi-Fi까지 연결하는 경우가 있는데,

실제로는 한쪽만 연결되기 때문에 인터넷 속도가 빨라지지 않으며, 오히려 불안정해질 수 있습니다.

노트북 입장에서는 더 빠르고 안정적인 인터넷에 연결하느라,

랜선과 Wi-Fi를 왔다갔다 하면서 잠깐씩 연결이 끊어질 수 있기 때문이죠.

따라서, 둘 중 하나는 OFF 시키는 것이 좋습니다.

(랜선을 뽑으시거나 Wi-Fi 연결을 끊어주세요)

A. 인프라 환경상 예외는 있지만, 보통 랜선이 Wi-Fi 보다 조금 더 빠르고 안정적이고,

이동이 많거나 깔끔한게 좋다면 Wi-Fi가 좋겠습니다.

▣ 참고로 제가 10년간 엔지니어로 근무하면서 PC 수리 스킬과 Windows 꿀팁을 담아낸 책도 있으니 참고해보세요.