검은 바탕화면에 마우스 아이콘만 보이고 바탕화면 아이콘 사라졌을 때의 해결 방법과 원인 파악하기

컴퓨터를 켤 때 검은 화면에 마우스 커서만 보이는 현상은 운영 체제가 부팅하는 과정에서 중요한 컴포넌트가 제대로 동작하지 않거나, 하드웨어 또는 드라이버 충돌로 인해 발생할 수 있습니다. 아래에는 이 문제를 해결하기 위한 이론적인 접근과 고급 해결 방법을 제시합니다.

위 링크의 YouTube 영상을 제공합니다.

https://m-sooriya.tistory.com/733

부팅 과정에서 Windows가 UI를 표시하지 못하고 커서만 보이는 경우는 일반적으로 explorer.exe 프로세스가 초기화되지 않았거나 셸 구성 요소에 문제가 있을 때 발생할 수 있습니다. 이를 해결하기 위해 안전 모드로 부팅하는 방법이 있습니다. 부팅 시 F8 또는 Shift + F8 키를 반복해서 눌러 고급 부팅 옵션에 진입한 후, 안전 모드를 선택하세요. 안전 모드에서 Ctrl + Shift + Esc 키를 통해 작업 관리자를 실행하고, “파일”에서 “새 작업 실행”을 선택한 후 explorer.exe를 입력하여 확인합니다. 필요한 경우, 레지스트리를 수정하세요. 안전 모드에서 Win + R을 눌러 regedit를 실행하고, 다음 경로로 이동합니다: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon. 여기에서 Shell 값을 explorer.exe로 설정하고 재부팅하세요.

2. 디스플레이 출력 경로 문제 원인: 디스플레이 설정이 올바르지 않아 기본 화면이 다른 출력 장치(가상 디스플레이 또는 외부 모니터)로 전송된 것으로 보입니다. 해결 방법: 디스플레이 출력 모드를 변경하려면 Win + P를 눌러 디스플레이 옵션 메뉴를 엽니다. “PC 화면만” 또는 “복제”를 선택해 주세요. 내장 그래픽 카드로 전환해 보는 것도 방법입니다. 문제가 외장 GPU에 있을 수 있으니, 외장 GPU를 제거한 후 내장 GPU로 전환하여 부팅해 보세요. 해상도를 초기화하려면 안전 모드에서 디스플레이 설정에 들어가 해상도를 기본값으로 변경하시면 됩니다.

3. 그래픽 드라이버 문제 원인: 잘못된 그래픽 드라이버나 드라이버 손상으로 화면 출력이 실패할 수 있습니다. 해결 방법: 드라이버를 제거하고 다시 설치하세요. Win + R을 눌러 devmgmt.msc를 실행해 장치 관리자를 엽니다. 디스플레이 어댑터를 확장하고 현재 드라이버를 제거한 후 재부팅합니다. 이후, Windows 기본 드라이버로 부팅하거나 최신 드라이버를 제조사 웹사이트에서 다운로드하여 설치해 보세요. DDU(Display Driver Uninstaller)를 안전 모드에서 실행해 그래픽 드라이버를 완전히 제거한 후 새로 설치합니다.

4. 부팅 구성 데이터(BCD) 손상 원인: 부팅 구성 데이터 손상으로 시스템이 GUI를 초기화하지 못할 수 있습니다. 해결 방법: Windows 복구 환경(RE)로 들어가세요. 부팅 중 강제 종료를 2~3회 반복하여 복구 환경으로 진입하거나, Windows 설치 USB로 부팅하여 복구 옵션을 선택하세요. BCD 복구 명령을 실행하고, 시스템 파일 검사를 수행해 보세요.

5. 시스템 이미지 손상 복구 원인: 운영 체제의 시스템 이미지가 손상되거나 불완전하여 화면 렌더링 문제가 발생할 수 있습니다. 해결 방법: 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 DISM 도구를 실행하세요. 복구가 완료되면 시스템을 재부팅합니다.

하드웨어 결함 점검

원인: RAM, 하드 디스크, 또는 GPU의 물리적 결함 가능성이 있어 보입니다.

해결 방법:
– RAM 테스트: RAM 모듈을 하나씩 분리하여 부팅을 시도하세요. Windows 메모리 진단 도구를 실행해 보세요: Win + R → mdsched.exe를 입력 후 확인하세요.
– HDD/SSD 상태 점검: 명령 프롬프트에서 디스크 상태를 확인하세요: cmd chkdsk /f /r C:
– GPU 제거 후 테스트: 외장 GPU를 분리한 후 내장 GPU로만 부팅을 시도하세요.

BIOS 및 펌웨어 업데이트

원인: BIOS 설정 오류 또는 오래된 펌웨어 버전이 문제의 원인일 수 있습니다.

해결 방법:
– BIOS 초기화: 컴퓨터를 종료한 후 CMOS 배터리를 제거하고 10분 이상 기다리세요. 그런 다음 CMOS 배터리를 다시 삽입하여 BIOS를 초기화하세요.
– 펌웨어 업데이트: 메인보드 제조사 웹사이트에서 최신 BIOS 버전을 다운로드하여 업데이트하세요.

최후의 방법: 시스템 초기화

원인: Windows 시스템의 심각한 손상으로 복구가 어려운 경우입니다.

해결 방법:
– Windows 복구 환경에서 초기화: 문제 해결 → 이 PC 초기화를 선택하세요. 개인 파일을 유지하거나 모든 데이터를 삭제한 후 Windows를 새로 설치하세요.
– 새로운 설치: 부팅 가능한 USB로 Windows를 새로 설치하세요.

결론적으로 문제는 시스템 셸, 디스플레이 출력, 그래픽 드라이버, 하드웨어 등 다양한 요소에서 발생할 수 있습니다. 위의 단계들을 하나씩 시도하여 문제의 원인을 진단하고 해결해 보세요. 문제가 복잡한 경우, 전문가에게 하드웨어 점검을 의뢰하시거나 Windows 설치를 새로 진행하는 것을 고려해 보세요.