PC를 처음 구매했을 때는 문제가 없었는데, 어느 날 갑자기 “장치에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다. 일부 오류 정보를 수집하고 있습니다”라는 에러 메시지가 나타나고 부팅이 되지 않는 경우가 있습니다. 또는 부팅 화면까지 정상인데, 특정 프로그램 실행 또는 로그인 시 이 에러가 나타나는 경우가 있습니다. 이 문제를 해결하는 방법은 매우 간단합니다.
윈도우의 블루스크린은 하드웨어나 소프트웨어, 또는 Windows OS 자체의 손상이나 충돌로 인해 발생합니다.
경고창이 발생합니다.
처음 이 경고창을 만나면 누구나 당황할 수 있습니다.
차라리 전원이 들어오지 않거나 아무 화면도 뜨지 않는 것보다 해결이 쉽습니다.
오류 화면에 오류 내용이나 오류 코드가 표시되어 있습니다. 그렇기 때문에 정확한 해결법을 검색하기가 쉽습니다.
윈도우10 블루스크린의 화면은 다음과 같습니다.
기본적인 디자인이나 화면은 비슷하지만, 오류코드가 다를 수 있습니다.
페이지 폴트 인 논페이지드 에어리어라는 블루스크린의 에러 중지 코드가 표시되었습니다.
Ntfs.sys가 실패한 내용입니다.
Microsoft에서도 이 원인에 대해 명쾌한 답변을 제공하지 못합니다.
문제에 대해 Microsoft에서 제공한 답변을 아래에 포함하겠습니다.
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안녕하세요, ~~님.
Windows 10 블루 스크린 오류가 발생하는 증상을 문의하셨습니다.
오류의 원인은 여러 가지일 수 있습니다. 하드웨어, 드라이버 또는 소프트웨어 문제가 그것입니다.
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장치 드라이버를 업데이트하세요.
모든 업데이트 가능한 장치의 드라이버를 업데이트해 보시기 바랍니다.
Windows 업데이트를 설치할 수 있습니다.
방법 : 시작 Windows 로고로 가서 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행
시스템 파일 검사를 실행해 보십시오.
로고 키 + X 키를 눌러 관리자 모드에서 명령 프롬프트를 실행한 후, sfc /scannow 입력하고 엔터 키를 누르세요.
자세한 내용은 여기를 클릭하셔서 참조하시기 바랍니다.
새해가 활기차시길 바랍니다.
문제 해결에 도움이 되셨다면, [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다.
다른 사용자에게 유사한 증상이 도움이 될 수 있습니다.
Microsoft Community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.
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본 포스팅에서 설명하는 내용은 3번과 비슷하며, 앞의 문장의 어순과 말투를 변경하겠습니다. 조건을 잘 준수하여 작성해 드립니다.
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필자의 경험상, 1, 2번보다는 3번 쪽의 해결 확률이 더 높았습니다.
순차적으로 진행해보시는 것을 권장드립니다.
세 번째 방법을 조금 더 보완하여 설명해드리겠습니다.
윈도우10 블루스크린 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA) 해결법
정상적으로 부팅되면
사이트에 접속하라는 말과 한글이나 영어가 불편하다는 말은 글을 보는 분들께 하는 것이니, 이를 제외한 나머지의 말투를 변경했습니다. 이해 부탁드립니다.
부팅은 되지만, 프로그램을 실행하거나 윈도우 창을 띄웠을 때, 간헐적으로 블루스크린이 나타나는 경우에 대해 이야기하겠습니다.
바탕화면에서 [키보드 시작버튼 + R]을 누르면 [실행] 창이 열립니다. 거기에 [msconfig] 입력 후 [확인] 버튼을 누르세요.
2) 아래와 같은 창이 나타나면 [부팅] 탭을 선택하세요.
안전부팅을 확인하신 후 [확인] 버튼을 클릭하세요.
PC를 재부팅하시면 안전모드로 진입되고, 바탕화면이 검은색이면 성공적으로 진입한 것입니다.
윈도우 시작버튼을 누르신 후, CMD를 검색하셔서 명령 프롬프트를 찾으세요. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 관리자 권한으로 실행하십시오.
검은색 배경에 나타날 텐데, 명령어를 입력하고 엔터를 누르십시오.
명령어와 동작이 완료되면 Dism /online /cleanup-image /restorehealth 입력 후 엔터 키를 누르세요.
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조금 더 자세히 알고 싶으시다면, 이전 포스팅을 참고하세요.
▶ sfc /scannow + dism /online ~~~ 명령어가 무엇일까?
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안전모드를 해제한 후, 정상 부팅하여 테스트 해보세요.
부팅 자체가 안되면 .
부팅이 안된다면 # 1번의 방법은 아예 불가능할 것입니다.
하지만 안전모드로 강제로 진입하는 방법이 있습니다.
컴퓨터를 강제 종료하고 나서 F8번을 여러 번 눌러보세요.
검은색 배경에 하얀색 글씨가 많이 나타나면 방향키로 [안전 모드]를 선택하여 실행해 보세요.
안전모드에 진입하셨다면, # 1번의 5번부터 진행해 보시면 됩니다.
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